ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على واتساب: هكذا ستتغير محادثاتك

الرئيسية » واتساب » ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في واتساب: كيف ستتغير محادثاتك

يستعد تطبيق واتساب لإحداث نقلة نوعية في إدارة محادثاتنا اليومية بفضل ميزات التلخيص الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي . إذا كنتَ متعبًا من فتح هاتفك ورؤية عشرات أو حتى مئات الرسائل غير المقروءة في مجموعاتك، فستكون هذه الميزة الجديدة بمثابة جنة بالنسبة لك: سيقرأ التطبيق الرسائل نيابةً عنك، ويستخلص المعلومات المهمة، ويعرضها لك في بضعة أسطر فقط.

تستثمر شركة ميتا، المالكة للمنصة، بكثافة في نظام آلي للمحادثات وملخصات المجموعات ، يعد بتوفير الوقت، والحد من كثرة الإشعارات، والحفاظ على الخصوصية من خلال تقنيات أمنية متقدمة. كل هذا مدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي من ميتا، ومفهوم أساسي ستسمعون عنه كثيراً: "المعالجة الخاصة".

ما هي الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على واتساب؟

تُعرف ميزة واتساب الجديدة داخليًا باسم "ملخص الرسائل" أو "ملخصات الرسائل باستخدام الذكاء الاصطناعي ". هدفها بسيط الفهم ولكنه قوي جدًا في الاستخدام الواقعي: أخذ جميع الرسائل غير المقروءة في محادثة خاصة أو محادثة جماعية، وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإعادة نص قصير يحتوي على النقاط الرئيسية.

بفضل هذه الميزة، عندما لا تتفقد هاتفك لفترة من الوقت وتفتح تطبيق واتساب، يمكنك الحصول على ملخص موجز لما دار من نقاش دون الحاجة إلى قراءة كل رسالة على حدة. في المجموعات التي يتواصل فيها العديد من الأشخاص في وقت واحد، يحدد الذكاء الاصطناعي المواضيع الرئيسية، والاتفاقات التي تم التوصل إليها، ومن قال ماذا، وما يبدو الأكثر أهمية.

أدمجت شركة ميتا هذه الميزة في مساعدها الافتراضي ميتا إيه آي، الذي يتم طرحه عبر مختلف خدمات الشركة ، بما في ذلك تطبيق المراسلة. الفكرة هي أنك لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا أو أن "تبحث" عن هذه الميزة: ستظهر كزر أو تسمية سياقية داخل المحادثات نفسها.

تؤكد الشركة أن هذه الملخصات لا تظهر إلا للمستخدم الذي يطلبها . ولن يرى أي شخص آخر في المحادثة أنك طلبت ملخصًا أو أن يكون لديه حق الوصول إلى ما أنشأه الذكاء الاصطناعي، مما يضيف مستوىً من الخصوصية للاستخدام اليومي.

كيف ستعمل ملخصات الرسائل: من محادثة واحدة إلى محادثات متعددة

مرّت هذه الأداة بمراحل تطوير مختلفة. في النسخ التجريبية الأولية، كان زر "ملخص" ظاهرًا داخل المحادثات الفردية . عند الضغط عليه، كان واتساب يطلب من ميتا إيه آي إنشاء ملخص للرسائل غير المقروءة في تلك المحادثة تحديدًا.

تكمن مشكلة هذا الأسلوب في أنه إذا كان لديك 12 مجموعة أو محادثة مع عدد كبير من الإشعارات ، فسيتعين عليك الدخول إلى كل منها على حدة لطلب الملخص. كان هذا مفيدًا، ولكنه كان لا يزال عملية مرهقة نوعًا ما من حيث تجربة المستخدم.

في تلك اللوحة، يمكنك معرفة ما إذا كانت مجموعة دردشة العائلة قد حددت موعدًا للعشاء القادم ، أو ما إذا كانت هناك مهمة عاجلة في دردشة العمل، أو ما إذا كانت مجموعة من الأصدقاء قد نسقت رحلة. الفكرة هي أنه يمكنك تحديد أولويات المحادثات التي تريد فتحها أولاً، دون الحاجة إلى فتح كل محادثة على حدة.

علاوة على ذلك، يستطيع المساعد التمييز بين عدة مسارات محادثة متوازية داخل المجموعة نفسها . على سبيل المثال، إذا كنتم تناقشون في مجموعة ما عشاءً وهديةً وحدثًا في آنٍ واحد، فإن الذكاء الاصطناعي يفصل هذه المواضيع، ويحدد من يقترح ماذا، وما هي التواريخ والأماكن التي ذُكرت، وما هي النقاط التي تم الاتفاق عليها.

المعالجة الخاصة: مفتاح الخصوصية في الذكاء الاصطناعي الفائق

أحد أكبر مخاوف المستخدمين واضح: هل ستتمكن ميتا من الوصول إلى محتوى رسائلي إذا سمحتُ للذكاء الاصطناعي بتلخيصها؟ وللتخفيف من هذا الخوف، صممت الشركة بنية خاصة تُسمى "المعالجة الخاصة"، وهي موصوفة بالفعل في وثائقها الأمنية.

تعتمد هذه المعالجة الخاصة على بيئات تنفيذ سحابية آمنة، تُعرف باسم بيئات التنفيذ الموثوقة (TEEs) . وهي في جوهرها بمثابة "خزائن" للأجهزة والبرامج معزولة عن بقية أنظمة الخوادم، ولا يمكن حتى للمسؤولين الوصول إليها للاطلاع على ما يحدث في الداخل.

بحسب وثائق ميتا، فإن آلية العمل كالتالي: يطلب جهازك ملخصًا ؛ ثم تُختار الرسائل الضرورية فقط لإنشاء هذا الملخص وتُرسل مشفرة إلى بيئة آمنة على خوادم ميتا. داخل هذه البيئة، يقوم الذكاء الاصطناعي بمعالجة النصوص وإنشاء الملخص، دون أن يتمكن موظفو الشركة أو الأنظمة الأخرى من الوصول إلى البيانات النصية الأصلية.

بمجرد إنشاء الملخص، تُعاد النتيجة المشفرة إلى جهاز المستخدم ، وتُحذف بيانات الرسالة الأصلية نهائيًا من النظام. هذا يعني أنها لا تُخزن بشكل دائم، ولا تُستخدم لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أخرى، ولا تُربط برقم هاتفك أو حسابك الشخصي، وذلك بفضل تقنيات مثل بروتوكول النقل غير الواعي (Oblivious HTTP) التي تفصل الهوية عن المحتوى.

قامت شركات مستقلة متخصصة في الأمن السيبراني، مثل NCC Group وTrail of Bits، بمراجعة هذا النهج وأكدت أنه يفي بمعايير الخصوصية العالية . هذا بالإضافة إلى التشفير التام بين الطرفين المُعتمد في واتساب: حيث تُشفّر الرسائل بين المُرسِل والمُستقبِل، كما أن ملخص الرسالة المُنشأ محميٌّ بحيث لا يمكن لأحد سواك رؤيته.

مكان معالجة الملخصات: في السحابة أو على الجهاز

وصفت الوثائق التقنية والاختبارات العامة نهجين متكاملين لمعالجة الرسائل: المعالجة السحابية الآمنة والمعالجة المباشرة على الجهاز . ويشترك كلا الخيارين في الهدف نفسه: منع واتساب وميتا من قراءة محادثاتك.

في حالة المعالجة السحابية باستخدام بيئات التنفيذ الموثوقة (TEE)، يعتمد الأمان على بيئة معزولة يتم التحكم فيها بواسطة الأجهزة ، حيث يتم تنفيذ التعليمات البرمجية والبيانات بطريقة مغلفة. وكما رأينا، لا يتم حفظ الرسائل، بل تُحذف فور إنشاء ملخصها.

من جهة أخرى، أوضحت واتساب أيضاً أنه في بعض الحالات، يمكن إجراء المعالجة مباشرةً على الجهاز . هذه المعالجة المحلية تعني أن الرسائل لا تغادر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، مما يقلل بشكل أكبر من انكشاف البيانات لأطراف ثالثة.

في كلا الوضعين، تؤكد الشركة أن ملخص النتائج لا يظهر إلا للمستخدم الذي طلبه ، ولا يمكن لباقي المشاركين في المحادثة معرفة أنك طلبت المساعدة من Meta AI. وهذا ما يجعل هذه الميزة مفيدة للغاية للتواصل السريع دون إثارة الشكوك في المجموعات النشطة.

على أي حال، فإن الفلسفة العامة التي تكررها ميتا هي نفسها: عدم تخزين الرسائل، وعدم استخدامها لتدريب النماذج، والحفاظ على نظام التشفير من طرف إلى طرف الذي أصبح بالفعل أحد نقاط البيع الرئيسية لتطبيق واتساب مقارنة بالخدمات الأخرى.

كيفية تفعيل ملخصات الذكاء الاصطناعي في واتساب

من المهم الإشارة إلى أن ميزات التلخيص المتعلقة بالذكاء الاصطناعي غير مُفعّلة افتراضيًا. تتحدث منصة ميتا عن ثلاثة مبادئ أساسية: "حرية الاختيار، والشفافية، وتحكم المستخدم ". عمليًا، هذا يعني أنه سيتعين عليك الذهاب إلى الإعدادات لتحديد ما إذا كنت ترغب في استخدام هذه الميزة أم لا.

من إعدادات التطبيق، تتضمن العملية العامة لتفعيل ملخصات الرسائل باستخدام Meta AI الانتقال إلى قسم "المحادثات" والبحث عن خيار "المعالجة الخاصة" . ضمن هذه القائمة، يوجد مفتاح لتفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ملخصات الرسائل غير المقروءة.

بعد تفعيل إعدادات الخصوصية العامة، يمكنك في بعض الحالات ضبط إعدادات الخصوصية المتقدمة لكل محادثة على حدة . هذا يعني أنه إذا كنت لا ترغب في تضمين محادثة معينة ضمن ميزات الذكاء الاصطناعي، يمكنك الانتقال إلى قائمة تلك المحادثة وتفعيل نوع من "خصوصية المحادثة المتقدمة" التي تمنع استخدام ملخصات تلك المحادثة تحديدًا.

بمجرد تفعيل هذه الميزة، في المحادثات الخاصة أو الجماعية حيث تتراكم الرسائل غير المقروءة، ستظهر لك علامة أعلى المحتوى، مع رسائل مثل "ملخص خاص" أو "X رسائل غير مقروءة ". سيؤدي النقر على هذه العلامة إلى إنشاء الملخص وعرضه كنص - في بعض الإصدارات التجريبية، حتى في شكل نقاط أو نقاط رئيسية.

في ملخص الرسائل الواردة القادم، ما عليك سوى النقر على زر الملخص الجديد الموجود أعلى قائمة المحادثات لعرض جميع المحادثات التي تحتوي على إشعارات معلقة دفعة واحدة. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة ما يحدث في كل مجموعة دون الحاجة إلى فتحها بشكل فردي.

اللغات المتاحة والدول التي يتم فيها نشرها

لا يتم طرح هذه الميزات في وقت واحد على مستوى العالم. عادةً ما تُفعّل Meta ميزاتها الجديدة أولاً في أسواق محددة وبعدد محدود من اللغات لتحسين التفاصيل قبل التوسع على نطاق أوسع.

فيما يخصّ الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أُجريت اختبارات أولية على نسخ تجريبية لنظامي أندرويد وiOS، مُحدّدة بإصدارات مُحدّدة (على سبيل المثال، 2.26.12.10 على أندرويد أو 26.15.10.71 على TestFlight لنظام iOS). بالإضافة إلى ذلك، لوحظ إطلاق مبكر لهذه الميزة في أسواق مثل البرازيل، حيث ظهرت ميزة "ملخص الرسائل" مبدئيًا باللغة البرتغالية.

بحسب وثائق الأسئلة الشائعة المُحدَّثة لتطبيق واتساب، فإنّ تقنية الذكاء الاصطناعي الفائق (Meta AI) وبعض التجارب المُعتمدة عليها مُتاحة فقط في دول مُحدَّدة . ومن المُحتمل أن يرى بعض المُستخدمين هذه الميزة بينما لا يراها آخرون حتى داخل الدولة نفسها، نظرًا لأنّ طرحها يتم تدريجيًا وعلى مراحل.

فيما يتعلق باللغات، أكدت شركة ميتا أن الملخصات تعمل، على الأقل في هذه المرحلة، باللغات الإنجليزية والإندونيسية والبرتغالية والإسبانية . هذا لا يعني أنها متاحة بالكامل في جميع البلدان الناطقة بالإسبانية، ولكنه يعني أن الإسبانية من بين اللغات التي تدعمها نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة في توليد الرسائل.

في أسواق أخرى، مثل الولايات المتحدة، تم التأكيد على أن ميزة "ملخصات الرسائل" تقتصر في البداية على اللغة الإنجليزية ، مع وجود خطط لتوسيعها تدريجياً لتشمل المزيد من اللغات والمناطق خلال عام 2025. وفي الوقت نفسه، تحدثت شركة ميتا نفسها عن توسيع نطاق تقنية الذكاء الاصطناعي ميتا لتشمل "دولاً ولغات أخرى قريباً"، مع طرح تدريجي في الأيام والأشهر التي تلي كل إعلان.

مبادئ الخصوصية والأمان والاستخدام الاختياري

تُدرك شركة ميتا تماماً حساسية الجمع بين الذكاء الاصطناعي والرسائل الخاصة ومعالجة المحتوى . ولذلك، فقد صممت الشركة جميع اتصالاتها وفقاً لمبادئ الأمن وتحكم المستخدم.

أولاً، يؤكد واتساب على أن التشفير التام بين الطرفين يبقى كما هو دون تغيير . تبقى الرسائل مشفرة بين الأجهزة، ولا يمكن لأي شخص خارج المحادثة - ولا حتى واتساب أو ميتا - قراءة محتواها. تعتمد عملية التلخيص على طبقة التشفير هذه، لذا تُنفذ العمليات اللازمة في بيئات آمنة.

ثانيًا، تضمن المعالجة الخاصة عدم تخزين الرسائل بشكل دائم على الخوادم . فهي تُستخدم مؤقتًا فقط لإنشاء ملخص البيانات، وتُحذف بمجرد إتمام هذه المهمة. أما البنية نفسها، بما تتضمنه من بيئات معزولة وبروتوكولات مثل بروتوكول HTTP غير المُدرك، فقد صُممت لمنع ربط المحتوى المُحلل بهويتك أو أجهزتك.

ومن الجوانب الرئيسية الأخرى أن الشركة تؤكد أن البيانات التي تتم معالجتها أثناء التلخيص لا تُستخدم لاحقًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي . بعبارة أخرى، لا يوجد تعلم مستمر من رسائلك الشخصية: فالذكاء الاصطناعي مُدرَّب مسبقًا، وكل ما يفعله هو تطبيق تلك المعرفة على حالتك الخاصة دون الاحتفاظ بالمحتوى.

علاوة على ذلك، فإنّ ميزات الذكاء الاصطناعي في واتساب اختيارية تمامًا ومعطّلة افتراضيًا . إذا لم تُفعّلها، فستبقى تجربتك كما هي، دون معالجة الرسائل الخاصة، أو الملخصات التلقائية، أو تدخّل الذكاء الاصطناعي في محادثاتك. وإذا مللتَ من ذلك أو غيّرتَ رأيك، يمكنك دائمًا العودة إلى الإعدادات وتعطيل هذه الخيارات مجددًا.

حالات الاستخدام العملي: عندما يمكن للملخصات أن تنقذ يومك

بعيدًا عن الجوانب التقنية، تتجلى الفائدة الحقيقية لهذه الميزة الجديدة في المواقف اليومية. تخيل، على سبيل المثال، أنك عدتَ من يوم عمل طويل، أو رحلة، أو إجازة ، لتجد إشعارات واتساب تتزايد بشكل كبير. حتى الآن، كانت الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء مهم هي فتح كل مجموعة على حدة وتصفح كل محادثة.

باستخدام ميزة الملخص، يمكنك النقر على الزر العام أو زر الدردشة المحدد للحصول على ملخص سريع لكل ما نوقش في غيابك خلال ثوانٍ . في دردشة المجموعة العائلية، يمكنك معرفة ما إذا كانوا قد وضعوا خطة محددة؛ وفي دردشة مجموعة العمل، يمكنك معرفة ما إذا تم تكليفهم بمهمة عاجلة أو إعادة جدولة اجتماع؛ وفي دردشة المجموعة مع الأصدقاء، يمكنك معرفة ما إذا تم وضع خطة تؤثر عليك.

كما أنه مفيد للغاية في المجموعات الكبيرة حيث يتحدث العديد من الأشخاص في وقت واحد . فبدلاً من التشتت في محاولة متابعة المواضيع المتعددة التي تتشكل، يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد الخطوط الرئيسية للمحادثة وشرحها لك بطريقة منظمة، موضحًا المواضيع التي نوقشت ونتائج كل منها.

ومن السيناريوهات الشائعة الأخرى، أولئك الذين لا يملكون الوقت لتفقد هواتفهم خلال اليوم ، كالمحترفين ذوي الجداول المزدحمة، والطلاب خلال فترات الامتحانات، أو ببساطة أولئك الذين يفضلون الانقطاع عن العالم الرقمي. فالوصول إلى المنزل والقدرة على تلخيص المحادثات بشكل خاص يجنبهم إضاعة الكثير من الوقت في مراجعة الرسائل دون معرفة ما إذا كان هناك شيء مهم أم لا.

ولا ننسى جانب السرية: بما أن هذا الإجراء لا يراه سواك ، فلن يعلم أحد في المجموعة أنك تستخدم الذكاء الاصطناعي للبقاء على اطلاع دائم. من الناحية الاجتماعية، يسمح هذا للميزة بالاندماج بسلاسة في الاستخدام العادي للتطبيق، دون التأثير على ديناميكيات المجموعة.

التوافر الحالي وما يمكن توقعه في الأشهر القادمة

تخضع ميزات التلخيص في Meta AI حاليًا لمراحل اختبار ونشر مختلفة، وذلك بحسب البلد والمنصة وإصدار التطبيق . وقد أتيحت لبعض المناطق، مثل البرازيل والولايات المتحدة، إمكانية الوصول المبكر إلى هذه الميزات، بينما لا يزال طرحها قيد التنفيذ في أسواق أخرى.

في نظام أندرويد، تشير المراجع إلى إصدارات مثل 2.26.12.10 إلى أن الميزة قد وصلت إلى مرحلة متقدمة من التطوير . وينطبق الأمر نفسه على نظام iOS، حيث تتضمن إصدارات TestFlight أزرار تلخيص المحادثات وتختبر لوحات تلخيص متعددة من صندوق الوارد.

لم تُحدد شركة ميتا تاريخ إصدار نهائي وشامل لجميع المستخدمين . ومع ذلك، تشير عدة مؤشرات إلى أن هذه الميزة ستتوسع بشكل ملحوظ خلال الأشهر القليلة المقبلة، وفق جدول زمني يمتد تدريجياً طوال عام 2025 فيما يتعلق باللغات والدول الجديدة المدعومة.

في غضون ذلك، تتضمن استراتيجية الشركة تحسين تفاصيل سهولة الاستخدام وتطوير النماذج باستخدام المعلومات التي تجمعها - دون الوصول إلى محتوى الرسائل - خلال هذه المراحل التجريبية والإصدارات المحدودة. ومن المتوقع أن تصبح الملخصات، بمرور الوقت، أكثر ملاءمة للسياق ودقة وتخصيصًا لطريقة تواصل المستخدمين داخل مجموعاتهم.

تشير كل الدلائل إلى أن الجمع بين زر ملخص موحد، واستمرار التشفير التام بين الطرفين، واستخدام المعالجة الخاصة، سيجعل هذه الميزة أداة لا غنى عنها لمستخدمي واتساب بكثرة. ومع توسع نطاقها ليشمل المزيد من البلدان واللغات، ستصبح القدرة على "قراءة" المحادثات جزءًا أساسيًا من التطبيق، مما يقلل من إزعاج الإشعارات ويسمح لك بالتركيز فقط على ما يهمك حقًا في كل محادثة.